随着医疗科技的发展，科学和人文的分离越发严重，医患纠纷频繁爆发，人民群众对医务人员的要求越来越高，为此，高焕云老师凭借三十多年的从医经验,结合新时代医疗发展需求,从整个医疗行业实际出发,潜心钻研,梳理出一整套医务人员规范服务模式，率先进行中国医疗服务督导师培训，她不仅为医务人员创造了一个全新的职业,更让医务人员的服务有了可衡量的标准，从形象到礼仪，从语言到流程，从内容到标准无一死角。焕云老师独创的ADSIEH服务品质管理系统更是让学员们耳目一新。

本次焕云医务督导师师资培训班在成都中亚酒店举办，共计30余家单位，近40名学员参与了长达三天两夜的培训。此次培训班由三润医院管理培训中心、成都市锦江区医学会联合主办，由我国新时代医务礼仪创始人、中国医疗行业规范化服务第一人高焕云老师莅临授课。

早上8点30分。随着所有学员们的到来，培训班的第一堂课也开始了。在一开始的“团队组建”到“学员破冰”两个环节中学员们积极配合与互动，现场气氛活跃，学习热情高昂，纷纷组建小组团队成为“一家人”，并“天使与主人”的角色扮演，在接下来的培训中，每天一张天使关心主人的小纸条挂上了我们的寄语板。

此次医疗服务督导师的培训班内容涉及：医务礼仪与中华传统文化，服务语言与沟通，卓越医疗服务与工作现场打造标准等。针对性强，实用性强，只为让每一位学员成为一名合格的督导师，使之更加专业、更加出色并且自己就能为所在医疗机构做服务督导专业培训。

高焕云老师多层次的培训方式,感染着在场的每一位学员,学员们各方面得到了全方位提高,能更好的为患者服务增强了本领.此次医疗服务督导师培训,符合卫生部提出的“服务好,质量好,医德好,人民群众满意”的“三好一满意”精神.整个医务行业开启了新篇章.