【医务礼仪】 济宁市中心血站血站文化建设专题讲座成功举行

为了实现建立无偿献血长效机制的总目标，让血站管理成为文化，用传统文化管理血站，建设文化血站。济宁市中心血站特邀焕云文化创始人、焕云医疗创始人、我国医疗行业规范化服务第一人高焕云老师为全站干部职工带来血站文化建设专题讲座。

讲座中中高焕云老师就为什么要建设文化血站、怎样建设文化血站以及建设什么样的文化血站进行了详细的讲解。血站文化建设应围绕着物质文化、制度文化和执行文化去努力，形成一个多层次、全方位、立体化的文化模式。其核心是执行文化，规范、理念、价值观确立后，全体工作人员在工作中客观、完美的去贯彻落实，最终使全社会认可血站的工作，进而全身心的支持无偿献血事业。

济宁市中心血站始建于1994年7月，1995年1月正式投入运转，担负着全市810万人口的采供血业务，血站坚持 “一个中心，两个服务”的指导思想，干部职工始终把质量安全放在首位，恪尽职守，勤奋敬业。建站20年来，血站为无偿献血和血液管理工作做出了突出贡献，多次受到上级表彰。济宁市先后三次被授予全国“无偿献血先进城市”的光荣称号，也是目前国内少有的不闹血荒的血站之一。2015年底，济宁市中心血站的固定献血者队伍达到了2.5万人，机采成分血队伍达到了2066人，RH阴性血献血者队伍达到了1036人。组建志愿者服务队8个，志愿者人数216名。五年内完成血液采集任务373450人次，采集全血126.36吨，采集血小板34779个治疗量,制备冷沉淀91490个单位，完全满足了济宁市医疗卫生快速发展情况下的临床用血需求，连续21年未从外地调血，累计支援外地市136次，援助血液760万毫升。

回顾过去，济宁市市的无偿献血工作取得了显著的成绩，但医疗卫生服务与经济社会发展水平不相适应，与人民群众日益增长的健康需求不相适应的矛盾仍较突出，主要表现为：一是由于受社会上“献血有损健康”错误言论的影响，加上城市的现代化改造，商业中心的分散以及人们出行方式的改变等因素的影响，无偿献血社会公信力下降，民众对无偿献血整体支持力度不足，单位时间内献血人员逐渐减少。持续实现血源队伍建设与临床用血量的同步增长面临的困难逐步增多。二是大中小学尚未按照国家要求开设无偿献血知识教育课程，无偿献血知识教育力度不够；三是无偿献血社会发展与促进机构尚未形成，无偿献血长效机制的建立面临诸多困难。同时，社会的发展，城市文明程度的提高给无偿献血事业带来了前所未有的发展机遇。血站的文化建设在推动无偿献血事业的发展方面将会发挥越来越大的作用。

讲座最后，高焕云老师围绕济宁市中心血站“仁爱至善、热血融情”的核心理念提出了许多未来血站文化建设的建议。同时，号召大家认真理解“理念超越时代、思维超越心态、服务超越需求、质量超越标准”核心价值观的内涵，强化智慧服务意识和品质管理意识的培养，不断提高职工的智慧服务意识，将全体职工的智慧有机融入到各项工作中去，将血站各项工作有机开展，将济宁市中心血站建设成为远近闻名的文化血站。相信济宁市中心血站的明天一定更加美好！