为了传播新时代医务礼仪思想,践行社会主义核心价值观,弘扬医务礼仪文化,促进和谐社会发展。2016年6月16日,新时代医务礼仪创始人高焕云老师为山东省妇幼保健院做专题培训《做真正的白衣天使》。
2016-07-05 gaohuanyun
2015年6月9日,四川荣县新城医院特邀请我国医疗规范化服务第一人、我国新时代医务礼仪创始人高焕云女士为医院全体职工带来为期3天的医院规范化服务培训。
2015-06-17 gaohuanyun
医院作为一特殊的社会服务行业,慢慢也会走向市场化,竞争会日趋激烈,随着对外公开程度逐渐增加,大量外资涌入,合资医院纷纷建立,给公立医院造成不小的竞争压力。同时,公立医院出现了部分优秀医学人才流失,部分病员被分流,是什么原因造成这种现象呢?大量研究表明,公立医院和合资医院相比,其真正的差距并不在于医疗质量,我国的医疗水平和医疗质量并不比合资医院低,甚至比发达国家的医疗水平要高,我们的差距在于服务模式和服务理念的落后。几十年的计划经济体制使得人们不重视服务,漠视服务在医疗工作中所发挥的作用。如何转变观念,提高服务水平,为患者提供更加人性化的服务呢?北京大学特聘教授高焕云老师为“北京大学医院内涵建设培训班”的300多位全国各地医院代表们做出了精彩解答。
2015-03-12 gaohuanyun
近年来,随着医患纠纷发生频率的增高,医患互相不信任问题的加剧,医务人员的圣洁形象蒙上了阴影,医务人员感到迷茫彷徨和身心疲惫。如何去完成上帝赋予的救死扶伤的历史使命?当天使的心病了,群众如何能得到良好的照顾?白衣天使该如何快乐工作,快乐生活呢?关爱白衣天使心灵已经成为整个社会的工程。
2015-03-03 gaohuanyun